Apresiasi RSKP Tebingtinggi, Terima Berbagai Kritikan Untuk Perbaikan Pelayanan

TEBINGTINGGI (mimbarsumut.com) – Patut diberikan apresiasi terhadap UPTD RSUD DR H Kumpulan Pane (RSKP) Kota Tebingtinggi yang siap untuk dikoreksi terkait pelayanan RSKP terhadap masyarakat dengan menggelar Forum Konsultasi Publik 2023, Senin (22/05/2023) di aula RSKP Jalan Pendidikan Kota Tebingtinggi.

Forum Konsultasi Publik dengan tema : “Standar Pelayanan” bertujuan untuk menampung aspirasi masyarakat dan pasien melalui stake holder terkait guna mewujudkan pelayanan publik yang prima di (RSKP) secara transparan.

“Melalui kegiatan ini dapat diselaraskan kemampuan pelayanan dengan harapan publik dan dapat dilakukan secara berkesinambungan,” ujar Direktur RSKP diwakili Wadir Bid Pelayanan Fauzan yang membuka kegiatan.

Disebutkan, Forum Konsultasi Publik tersebut, bagian dari upaya RSKP untuk mendengar dan mengetahui terkait pelayanan RSKP kepada masyarakat, sehingga bisa mepakukan pembenahan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.

“Melalui Forum Konsultasi Publik, dapat memperbaiki kekurangan pelayanan RSKP kepada masyarakat sebab RSKP merupakan milik masyarakat,” jelas Fauzan.

Dalam kegiatan tersebut, RSKP menghadirkan nara sumber yakni Direktur RSKP diwakili Wadir Bid Pelayanan Fauzan, Kepala BPJS Kota Tebingtinggi Yudi Ismawan, Wadir RSKP Iqbal dan Ketua Komite Medik dr Syaifullah.

Masyarakat dan pasien dalam kesempatan tersebut menyampaikan berbagai keluhan mulai dari adanya penolakan pasien akibat kartu BPJS tidak aktif, regulasi penanganan pasien BPJS, lambannya penanganan pasien, masalah rujukan hingga pengambilan nomor antrian menuju poliklinik dan senyum sapa perawat.

Wadir RSKP Iqbal menyampaikan bahwa RSKP memiliki 35 jenis pelayanan dan setelah dilakukan Forum Diskusi Publik pertama 2022, sudah ada mengalami perubahan dan diharapkan melalui Forum Diskusi Publik 2023, RSKP akan berusaha melakukan perbaikan lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat atau pasien.

Laporan : napit